Konto und Daten löschen
Diese Seite gilt für alle Spiele und Apps, die bei Google Play unter dem Entwicklernamen „Swoqy“ erschienen sind. Für einen Antrag musst du nichts neu installieren.
So funktioniert’s
- Antrag sendenNutze das Formular oder schreib von einer beliebigen Adresse an info@swoqy.com. Wenn die App in den Einstellungen eine Option „Meine Daten löschen“ hat, kannst du auch die nutzen.
- Bestätigen, dass du es bistWir antworten von info@swoqy.com. Damit niemand die Daten anderer löschen kann, fragen wir eventuell nach einer Kleinigkeit, etwa der ID aus den Einstellungen der App.
- Erledigt innerhalb von 30 TagenMeist deutlich schneller. Wenn alles erledigt ist, bekommst du eine E-Mail.
Was gelöscht wird
- Dein Konto und deine Anmeldedaten, falls die App Konten hat
- Spielfortschritt, Punktestände und Einstellungen auf Servern, die wir betreiben (falls vorhanden)
- Analyse- und Absturzdaten, die mit der App-Instanz-ID verknüpft sind (per Löschantrag an Google Firebase)
- Deine Support-E-Mails zum Antrag, sobald er abgeschlossen ist
Was bleibt und warum
- Kaufbelege bleiben bei Google Play, das die Zahlungen abwickelt. Du verwaltest sie in deinem Google-Konto.
- Daten, die nur auf deinem Handy liegen: Entferne sie, indem du die App deinstallierst, oder über Einstellungen › Apps › [App] › Speicher und Cache › Speicherinhalt löschen.
- Werbedaten von Google: Setze deine Werbe-ID unter Android-Einstellungen › Datenschutz › Anzeigen zurück oder lösche sie.
- Zusammengefasste, anonyme Statistiken, die dich nicht identifizieren können.
- Ein kurzer Vermerk, dass dein Antrag erledigt wurde, und alles, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, nur so lange wie nötig.
Mehr Details in der Datenschutzerklärung.