Supprimer ton compte et tes données

Cette page concerne tous les jeux et applis publiés sur Google Play sous le nom de développeur « Swoqy ». Tu n’as rien à réinstaller pour faire une demande.

Demande de suppression

Le bouton ouvre ton appli de messagerie avec un message prêt à partir. La demande nous parvient quand tu appuies sur Envoyer. Ce site n’envoie ni ne stocke rien lui-même.

Tu préfères ne pas utiliser le formulaire ? Écris-nous directement avec l’objet « Data deletion request – <app name> » : info@swoqy.com

Comment ça marche

  1. Envoie la demandeUtilise le formulaire ou écris à info@swoqy.com depuis n’importe quelle adresse. Si l’appli propose une option « Supprimer mes données » dans ses Paramètres, tu peux aussi l’utiliser.
  2. Confirme que c’est bien toiNous répondons depuis info@swoqy.com. Pour que personne ne puisse supprimer les données d’un autre, nous pouvons te demander un petit détail, comme l’identifiant affiché dans les Paramètres de l’appli.
  3. C’est fait sous 30 joursEn général bien plus vite. Tu reçois un e-mail une fois terminé.

Ce qui est supprimé

  • Ton compte et tes identifiants de connexion, si l’appli a des comptes
  • La progression, les scores et les paramètres stockés sur des serveurs que nous gérons (le cas échéant)
  • Les données d’analyse et de plantage liées à l’identifiant d’instance de ton appli (via une demande de suppression à Google Firebase)
  • Tes e-mails d’assistance concernant la demande, une fois celle-ci close

Ce qui reste, et pourquoi

  • Les historiques d’achat restent chez Google Play, qui gère les paiements. Tu les gères depuis ton compte Google.
  • Les données stockées uniquement sur ton téléphone : supprime-les en désinstallant l’appli ou via Paramètres › Applications › [appli] › Stockage › Effacer les données.
  • Les données publicitaires de Google : réinitialise ou supprime ton identifiant publicitaire dans Paramètres Android › Confidentialité › Annonces.
  • Des statistiques agrégées et anonymes qui ne permettent pas de t’identifier.
  • Une brève trace indiquant que ta demande a été traitée, et ce que la loi nous oblige à conserver, uniquement pendant la durée requise.

Plus de détails dans la Politique de confidentialité.