Aide et FAQ
Quelque chose ne marche pas ? Regarde d’abord les réponses ci-dessous. Si tu ne trouves pas la tienne, écris-nous. Nous lisons tous les messages.
Questions générales
Comment vous contacter ?
Écris à info@swoqy.com. Nous essayons de répondre sous quelques jours ouvrés, en anglais ou en turc.
Un achat n’a pas fonctionné. Que faire ?
Vérifie que tu es connecté avec le compte Google utilisé pour l’achat et, si l’appli propose « Restaurer les achats » dans ses Paramètres, essaie d’abord ça. Si ça ne règle rien, écris-nous avec le numéro de commande (il commence par GPA. et figure sur ton reçu Google Play). Les remboursements se demandent via Google Play : règles de remboursement de Google Play.
J’ai perdu ma progression sur un nouveau téléphone.
La progression est enregistrée sur ton appareil. Si la sauvegarde Android est activée dans les paramètres de ton téléphone, elle suit généralement sur le nouvel appareil. Si un jeu propose la sauvegarde dans le cloud, sa page le précise.
Comment désactiver les annonces personnalisées ?
Modifie ton choix de consentement dans l’appli, sous Paramètres › Paramètres de confidentialité. Sur Android, tu peux aussi supprimer ton identifiant publicitaire dans Paramètres › Confidentialité › Annonces. Plus de détails dans la Politique de confidentialité.
Comment faire supprimer mes données ?
Utilise le formulaire de la page Suppression du compte et des données, ou écris à info@swoqy.com. Pas besoin de réinstaller l’appli.
Les jeux conviennent-ils aux enfants ?
Les jeux Swoqy ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. La classification par âge de chaque jeu figure sur sa fiche Google Play.
Y a-t-il une version iPhone ?
Très bientôt. Nos jeux et applis arrivent sur l’App Store dans les prochains jours, et la page de chacun y renverra dès sa sortie.
J’ai trouvé un bug ou j’ai une idée.
Super ! Écris à info@swoqy.com. Beaucoup de mises à jour commencent par le message d’un joueur.
Qui contacter pour un partenariat ou la presse ?
Toujours info@swoqy.com. Quelques lignes sur ton idée suffisent.
Questions sur un titre précis
Billionaire Golf Club
Est-ce que je joue toujours contre de vraies personnes ?
Non. Les matchs en ligne t’opposent à un autre joueur quand il y en a un de disponible. Quand personne n’est libre, tu affrontes tout de suite un adversaire contrôlé par l’ordinateur pour ne jamais attendre. Les trophées se gagnent en ligne ; les matchs contre l’ordinateur rapportent des pièces.
Les pièces et les diamants sont-ils de l’argent réel ?
Non. Les pièces et les diamants sont des objets virtuels utilisables uniquement dans le jeu. Tu les gagnes en jouant et tu peux aussi les acheter dans le jeu, mais ils ne peuvent pas être convertis en argent réel ni échangés contre des prix.
Faut-il un compte ?
Non. Le jeu te connecte de façon anonyme au premier lancement, sans nom, e-mail ni numéro de téléphone. Ta progression est liée à cet appareil : tu peux la perdre en supprimant le jeu ou en changeant de téléphone. Tu peux supprimer tes données à tout moment dans Réglages › Supprimer mes données.
Le jeu contient-il des publicités ?
Oui. Le jeu affiche des publicités Google AdMob. Un achat pour supprimer les publicités est disponible dans le jeu.
Billiards Hustle
Comment jouer en ligne avec un ami ?
L’un de vous touche Amis › Salle en ligne › Créer une salle et envoie le code (le bouton d’invitation le partage par WhatsApp, e-mail, etc.). L’autre ouvre le jeu, touche Amis › Salle en ligne et saisit le code. Les deux téléphones ont besoin du jeu ; les liens ci-dessus permettent de l’installer.
Puis-je gagner de l’argent réel ?
Non. L’argent et les diamants du jeu sont virtuels. Tu peux en acheter dans le jeu, mais ils ne peuvent jamais être vendus, retirés ni échangés contre de l’argent réel.
Où ma progression est-elle sauvegardée ?
Sur ton appareil, et elle est aussi sauvegardée dans le cloud sous un identifiant anonyme. Pour la supprimer, utilise swoqy.com/delete-account.
Pool Hustle: Pocket Billiards
Comment jouer en ligne avec un ami ?
L’un de vous touche Amis › Salle en ligne › Créer une salle et envoie le code (le bouton d’invitation le partage par WhatsApp, e-mail, etc.). L’autre ouvre le jeu, touche Amis › Salle en ligne et saisit le code. Les deux téléphones ont besoin du jeu ; les liens ci-dessus permettent de l’installer.
Puis-je gagner de l’argent réel ?
Non. L’argent et les diamants du jeu sont virtuels. Tu peux en acheter dans le jeu, mais ils ne peuvent jamais être vendus, retirés ni échangés contre de l’argent réel.
Où ma progression est-elle sauvegardée ?
Sur ton appareil, et elle est aussi sauvegardée dans le cloud sous un identifiant anonyme. Pour la supprimer, utilise swoqy.com/delete-account.
Sunroom Mahjong
Sunroom Mahjong est-il gratuit ?
Oui, il est gratuit et contient des publicités. Sur téléphone, vous pouvez supprimer les pubs à tout moment : un achat unique retire définitivement les bannières et les publicités entre les niveaux. Les vidéos bonus facultatives pour obtenir plus d’indices, de mélanges ou d’annulations restent disponibles.
Faut-il une connexion internet ?
Non. Sur téléphone, le jeu fonctionne hors ligne, sans Wi-Fi, où que vous soyez.
Puis-je jouer dans mon navigateur ?
Oui. Utilisez le bouton ci-dessus pour jouer gratuitement dans le navigateur. Aucun compte n’est nécessaire ; votre progression est enregistrée uniquement dans ce navigateur et disparaît si vous effacez ses données de site.
Faut-il un compte ? Où ma progression est-elle sauvegardée ?
Aucun compte ni connexion n’est nécessaire. Sur téléphone, la progression est enregistrée sur l’appareil et sauvegardée automatiquement dans le cloud sous un identifiant aléatoire et anonyme. Vous pouvez supprimer cette copie en ligne à tout moment dans Réglages › Supprimer la copie en ligne, ou via swoqy.com/delete-account.
Park Hero: Car & Truck
Park Hero est-il gratuit ?
Oui. Il est gratuit avec publicités et sans achats intégrés. Les vidéos récompensées sont facultatives : pour doubler les pièces, gagner 30 secondes ou afficher le chemin vers la place. Les autres pubs n’apparaissent qu’entre les niveaux, jamais pendant, et les bannières seulement dans les menus.
Faut-il une connexion internet ?
Non. Le jeu fonctionne entièrement hors ligne et sans compte. Ta progression, tes pièces et tes véhicules sont enregistrés sur ton téléphone.
Comment débloquer les camions et le bus ?
Les véhicules lourds se conduisent dans les grands parkings, le dépôt de camions et le port. Le mode carrière te les confie dans ses niveaux lourds, et tu peux les acheter avec des pièces dans l’onglet Poids lourds du garage.
Solitaire Big Cards: Classic
Solitaire Big Cards est-il gratuit ?
Oui. Il est gratuit avec publicités. Les pubs plein écran n’interrompent jamais une partie : elles n’apparaissent qu’entre deux parties. Vous pouvez les supprimer à tout moment avec un achat unique. Pas d’abonnement.
Faut-il une connexion internet ?
Non. Les trois jeux et la donne du jour fonctionnent hors ligne, sans compte. Nouveau téléphone ? Copiez votre progression avec Google Play Jeux.
Chaque partie peut-elle vraiment être gagnée ?
Oui. Chaque donne est vérifiée par un solveur avant de vous être distribuée : il existe toujours un moyen de gagner. Avec l’annulation illimitée et les indices gratuits, vous le trouverez toujours.
Fair Dice Backgammon
Comment être sûr que les dés sont justes ?
Le sceau est affiché avant le premier lancer et ne peut correspondre à aucune autre clé. À la fin, ouvre Vérifier : chaque lancer est recalculé à partir de la clé révélée et comparé au sceau. La méthode est décrite sur cet écran, tu peux la refaire avec n’importe quel outil SHA-256.
Puis-je jouer sans rien installer ?
Oui. Appuie sur « Joue gratuitement · Dans ton navigateur » sur cette page. La version navigateur n’a ni publicité ni achat ; tes parties sont enregistrées dans ce navigateur uniquement.
Faut-il une connexion internet ?
Non. L’app fonctionne entièrement hors ligne et sans compte. Tes statistiques et réglages restent sur ton téléphone.
Spades Offline
L’ordinateur voit-il mes cartes ?
Non. Chaque bot ne connaît que ses cartes et celles déjà jouées, même en Difficile. Le mélange utilise le générateur aléatoire sécurisé de ton appareil, chaque donne affiche son numéro et, après la partie, « Mêmes cartes » rejoue les mêmes donnes.
Puis-je jouer sans rien installer ?
Oui. Appuie sur « Joue gratuitement · Dans ton navigateur » sur cette page. La version navigateur affiche des publicités à côté de la table, n’a pas d’achat et garde tes parties dans ce navigateur uniquement.
Faut-il une connexion internet ?
Non. L’app fonctionne entièrement hors ligne et sans compte. Tes parties, statistiques et réglages restent sur ton téléphone.
Batak İnternetsiz
L’ordinateur voit-il mes cartes ?
Non. Chaque bot ne connaît que ses cartes et celles déjà jouées, même en Difficile. Le mélange utilise le générateur aléatoire sécurisé de ton appareil, chaque donne affiche son numéro et, après la partie, « Mêmes cartes » rejoue les mêmes donnes.
Puis-je jouer sans rien installer ?
Oui. Appuie sur « Joue gratuitement · Dans ton navigateur » sur cette page. La version navigateur affiche des publicités à côté de la table, n’a pas d’achat et garde tes parties dans ce navigateur uniquement.
Faut-il une connexion internet ?
Non. L’app fonctionne entièrement hors ligne et sans compte. Tes parties, statistiques et réglages restent sur ton téléphone.
MakeUpTakeUp
Mes images de caméra sont-elles envoyées ?
Non. Les images de la caméra et les points du visage sont traités uniquement sur ton téléphone et ne sont jamais stockés ni partagés. Les photos que tu prends sont enregistrées dans ta propre galerie.
Puis-je acheter les teintes que j’essaie ?
Oui. Chaque teinte renvoie vers une boutique en ligne. C’est la politique de confidentialité de la boutique qui s’applique, et certains liens peuvent être des liens affiliés.
Teebop: Mini Golf 3D
Teebop fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Les 80 trous, les tournois et l’entraînement fonctionnent sans connexion internet. Les publicités et les achats demandent une connexion quand tu les utilises.
Les adversaires du tournoi sont-ils de vraies personnes ?
Non. Certains adversaires sont des joueurs de l’ordinateur et sont toujours clairement signalés IA. Les fantômes rejouent tes meilleurs parcours précédents.
Puis-je acheter un avantage ?
Non. Les balles, putters et traînées sont purement cosmétiques. Les pièces, gemmes et autres objets virtuels n’ont aucune valeur réelle et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
Tower Demolition: Ball Smash
Tower Demolition est-il gratuit ?
Oui. Il est gratuit avec publicités. Les vidéos récompensées sont toujours facultatives, par exemple pour tripler la récompense du niveau ou obtenir un indice. Aucune publicité n’apparaît pendant un niveau. L’achat unique « Supprimer les pubs » et les packs de pièces et de gemmes sont facultatifs ; les pièces, gemmes et autres objets virtuels n’ont aucune valeur réelle.
Faut-il un compte ?
Non. Pas d’inscription ni de jeu en ligne. Ta progression est enregistrée sur ton téléphone et, si tu es connecté à Google Play Jeux ou iCloud, une sauvegarde facultative y est conservée pour continuer sur un nouveau téléphone.
Comment supprimer mes données ?
Ouvre Paramètres › Supprimer mes données dans le jeu. Cela efface ta progression sur le téléphone et la sauvegarde cloud. Tu peux aussi écrire à info@swoqy.com.
Word Harbor: Word Puzzle Game
Is Word Harbor free?
Yes, it is free to play and shows ads: a banner on the menus and an occasional ad between levels. A one-time Remove Ads purchase turns those off. Watching an ad for a hint or double coins is always optional.
Which languages are the words in?
English, Turkish, German, French, Spanish, Portuguese, Italian, Dutch, Swedish, Danish and Norwegian. The game picks your phone’s language and you can change it in Settings. In Japanese, Korean and Chinese the menus are translated and the puzzle words are English.
Do I need an internet connection or an account?
No. The game plays offline and needs no sign-up. Your progress is saved on your device only, so deleting the app also deletes it.
Can I play in my browser?
Yes. Use the “Play free” button above. No account is needed; your progress is saved in that browser only, so clearing its site data resets it.
Color Chain Reaction
Color Chain Reaction est-il gratuit ?
Oui, il est gratuit et contient des publicités. L’achat unique Sans pubs retire définitivement les bannières et les publicités entre les niveaux. Les vidéos bonus facultatives restent disponibles. Un pack de départ et des packs de gemmes sont aussi proposés ; les pièces et les gemmes sont des objets virtuels sans valeur réelle.
Faut-il une connexion internet ou un compte ?
Non. Le jeu fonctionne hors ligne, sans compte ni connexion. Ta progression est enregistrée uniquement sur ton appareil.
Comment supprimer mes données ?
Ouvre Réglages › Supprimer mes données dans le jeu. Ta progression est effacée de l’appareil et les données d’analyse du jeu sont réinitialisées. Tu peux aussi écrire à info@swoqy.com.
Sort the Crowd
Sort the Crowd est-il gratuit ?
Oui, il est gratuit et contient des publicités. L’achat unique Sans pubs retire la bannière et les publicités entre les niveaux ; les vidéos bonus facultatives restent disponibles. Un pack de départ et des packs de pièces sont aussi proposés ; les pièces sont des objets virtuels sans valeur réelle.
Faut-il une connexion internet ou un compte ?
Non. Le jeu fonctionne hors ligne, sans compte ni connexion. Ta progression est enregistrée uniquement sur ton appareil.
Comment supprimer mes données ?
Ouvre Réglages › Supprimer mes données dans le jeu et confirme. Ta progression, tes pièces, missions, réglages et données d’analyse sont effacés de l’appareil. Tu peux aussi écrire à info@swoqy.com.