Elimina il tuo account e i tuoi dati

Questa pagina vale per tutti i giochi e le app pubblicati su Google Play con il nome sviluppatore “Swoqy”. Per fare una richiesta non devi reinstallare nulla.

Richiesta di eliminazione

Il pulsante apre la tua app di posta con un messaggio già pronto. La richiesta ci arriva quando premi Invia. Questo sito non invia né salva nulla da solo.

Preferisci non usare il modulo? Scrivici direttamente con l’oggetto “Data deletion request – <app name>”: info@swoqy.com

Come funziona

  1. Invia la richiestaUsa il modulo o scrivi a info@swoqy.com da qualsiasi indirizzo. Se l’app ha l’opzione “Elimina i miei dati” nelle Impostazioni, puoi usare anche quella.
  2. Conferma che sei tuRispondiamo da info@swoqy.com. Perché nessuno possa cancellare i dati di qualcun altro, potremmo chiederti un piccolo dettaglio, come l’ID mostrato nelle Impostazioni dell’app.
  3. Fatto entro 30 giorniDi solito molto prima. Quando è tutto pronto ricevi un’email.

Cosa viene eliminato

  • Il tuo account e i dati di accesso, se l’app prevede account
  • Progressi di gioco, punteggi e impostazioni salvati su server che gestiamo noi (se presenti)
  • Dati di analisi e degli arresti anomali collegati all’ID istanza della tua app (tramite una richiesta di eliminazione a Google Firebase)
  • Le tue email all’assistenza relative alla richiesta, una volta chiusa

Cosa resta, e perché

  • I dati degli acquisti restano su Google Play, che gestisce i pagamenti. Puoi gestirli dal tuo account Google.
  • Dati salvati solo sul telefono: eliminali disinstallando l’app oppure da Impostazioni › App › [app] › Spazio di archiviazione › Cancella dati.
  • Dati pubblicitari di Google: reimposta o elimina il tuo ID pubblicità in Impostazioni di Android › Privacy › Annunci.
  • Statistiche aggregate e anonime che non possono identificarti.
  • Una breve traccia del fatto che la richiesta è stata completata, e quanto la legge ci obbliga a conservare, solo per il tempo necessario.

Altri dettagli nella Informativa sulla privacy.