Exclua sua conta e seus dados

Esta página vale para todos os jogos e apps publicados no Google Play com o nome de desenvolvedor “Swoqy”. Você não precisa reinstalar nada para fazer um pedido.

Pedido de exclusão

O botão abre seu app de e-mail com uma mensagem pronta. O pedido chega até nós quando você toca em Enviar. Este site não envia nem armazena nada por conta própria.

Prefere não usar o formulário? Mande um e-mail direto com o assunto “Data deletion request – <app name>”: info@swoqy.com

Como funciona

  1. Envie o pedidoUse o formulário ou escreva para info@swoqy.com de qualquer endereço. Se o app tiver a opção “Excluir meus dados” nas Configurações, você também pode usá-la.
  2. Confirme que é vocêRespondemos de info@swoqy.com. Para que ninguém exclua os dados de outra pessoa, podemos pedir um pequeno detalhe, como o ID que aparece nas Configurações do app.
  3. Pronto em até 30 diasNormalmente bem antes. Você recebe um e-mail quando terminar.

O que é excluído

  • Sua conta e seus dados de login, se o app tiver contas
  • Progresso, pontuações e configurações salvos em servidores que controlamos (se houver)
  • Dados de análise e de falhas ligados ao ID da instância do seu app (por meio de um pedido de exclusão ao Google Firebase)
  • Seus e-mails de suporte sobre o pedido, depois que ele for encerrado

O que fica, e por quê

  • Os registros de compra ficam com o Google Play, que cuida dos pagamentos. Você os gerencia na sua Conta do Google.
  • Dados salvos só no seu celular: apague desinstalando o app ou em Configurações › Apps › [app] › Armazenamento › Limpar dados.
  • Dados de publicidade do Google: redefina ou exclua seu ID de publicidade em Configurações do Android › Privacidade › Anúncios.
  • Estatísticas agregadas e anônimas que não identificam você.
  • Um breve registro de que seu pedido foi concluído e o que a lei nos obrigar a guardar, só pelo tempo necessário.

Mais detalhes na Política de Privacidade.