Soporte y preguntas frecuentes

No. Las partidas online te emparejan con otro jugador cuando hay alguno disponible. Si no hay nadie libre, juegas al momento contra un rival de la máquina para que nunca tengas que esperar. Los trofeos se ganan en partidas online; las partidas contra la máquina dan monedas.

No. Las monedas y los diamantes son objetos virtuales que solo se usan dentro del juego. Los ganas jugando y también puedes comprarlos en el juego, pero no se pueden canjear por dinero real ni premios.

No. El juego te identifica de forma anónima la primera vez que lo abres, sin nombre, email ni número de teléfono. Tu progreso está ligado a ese dispositivo, así que puedes perderlo si borras el juego o cambias de móvil. Puedes borrar tus datos cuando quieras en Ajustes › Borrar mis datos.

Sí. El juego muestra anuncios de Google AdMob. En el juego hay una compra para quitar los anuncios.

Uno de los dos toca Amigos › Sala online › Crear sala y envía el código (el botón de invitar lo comparte por WhatsApp, correo y más). El otro abre el juego, toca Amigos › Sala online e introduce el código. Los dos móviles necesitan el juego; los enlaces de arriba lo descargan.

No. El dinero y los diamantes del juego son virtuales. Puedes comprarlos en el juego, pero nunca se pueden vender, retirar ni cambiar por dinero real.

En tu dispositivo, y además se guarda una copia en la nube con un ID anónimo. Para borrarlo, usa swoqy.com/delete-account.

Uno de los dos toca Amigos › Sala online › Crear sala y envía el código (el botón de invitar lo comparte por WhatsApp, correo y más). El otro abre el juego, toca Amigos › Sala online e introduce el código. Los dos móviles necesitan el juego; los enlaces de arriba lo descargan.

No. El dinero y los diamantes del juego son virtuales. Puedes comprarlos en el juego, pero nunca se pueden vender, retirar ni cambiar por dinero real.

En tu dispositivo, y además se guarda una copia en la nube con un ID anónimo. Para borrarlo, usa swoqy.com/delete-account.

Sí, es gratis e incluye anuncios. En el móvil puedes quitar los anuncios cuando quieras: una compra única elimina para siempre los banners y los anuncios entre niveles. Los vídeos de recompensa opcionales para conseguir más pistas, mezclas o deshacer siguen disponibles.

No. En el móvil se juega sin conexión, sin necesidad de wifi, donde quieras.

Sí. Usa el botón de arriba para jugar gratis en el navegador. No hace falta cuenta; tu progreso se guarda solo en ese navegador, así que se borra si eliminas sus datos del sitio.

No hace falta cuenta ni iniciar sesión. En el móvil, el progreso se guarda en el dispositivo y se copia automáticamente en la nube con un ID aleatorio y anónimo. Puedes borrar esa copia en línea cuando quieras en Ajustes › Borrar copia en línea, o en swoqy.com/delete-account.

Sí. Es gratis con anuncios y no tiene compras dentro de la app. Los anuncios con recompensa son opcionales: míralos para conseguir monedas dobles, +30 segundos o ver el camino a la plaza. Los demás anuncios solo salen entre niveles, nunca durante un nivel, y los banners solo en los menús.

No. El juego funciona totalmente sin conexión y no necesita cuenta. Tu progreso, monedas y vehículos se guardan en el móvil.

Los vehículos pesados se conducen en los aparcamientos grandes, el depósito de camiones y el puerto. El modo carrera te los da en sus niveles pesados, y puedes comprarlos con monedas en la pestaña Pesados del garaje.

Sí. Es gratis con anuncios. Los anuncios a pantalla completa nunca interrumpen una partida; solo aparecen entre partidas. Puedes quitar los anuncios cuando quieras con una compra única. No hay suscripción.

No. Los tres juegos y la partida del día funcionan sin conexión y no necesitas cuenta. ¿Cambias de móvil? Copia tu progreso con Google Play Juegos.

Sí. Cada partida la comprueba un solucionador antes de que la recibas, así que siempre hay una forma de ganar. Con deshacer ilimitado y pistas gratis siempre puedes encontrarla.

El sello se muestra antes de la primera tirada y no puede coincidir con otra clave. Al terminar, abre Verificar: recalcula cada tirada con la clave revelada y la compara con el sello. El método está escrito en esa pantalla y puedes repetirlo con cualquier herramienta SHA-256.

Sí. Pulsa «Juega gratis · En tu navegador» en esta página. La versión del navegador no tiene anuncios ni compras; tus partidas se guardan solo en ese navegador.

No. La app funciona totalmente sin conexión y no necesita cuenta. Tus estadísticas y ajustes se quedan en tu móvil.

No. Cada bot solo conoce sus cartas y las ya jugadas, incluso en Difícil. Se baraja con el generador aleatorio seguro de tu dispositivo, cada mano muestra su número de reparto y al terminar «Mismas cartas otra vez» repite los mismos repartos.

Sí. Pulsa «Juega gratis · En tu navegador» en esta página. La versión del navegador muestra anuncios junto a la mesa, no tiene compras y guarda tus partidas solo en ese navegador.

No. La app funciona totalmente sin conexión y no necesita cuenta. Tus partidas, estadísticas y ajustes se quedan en tu móvil.

No. Cada bot solo conoce sus cartas y las ya jugadas, incluso en Difícil. Se baraja con el generador aleatorio seguro de tu dispositivo, cada mano muestra su número de reparto y al terminar «Mismas cartas otra vez» repite los mismos repartos.

Sí. Pulsa «Juega gratis · En tu navegador» en esta página. La versión del navegador muestra anuncios junto a la mesa, no tiene compras y guarda tus partidas solo en ese navegador.

No. La app funciona totalmente sin conexión y no necesita cuenta. Tus partidas, estadísticas y ajustes se quedan en tu móvil.

No. Los fotogramas de la cámara y los puntos de la cara se procesan solo en tu móvil y nunca se guardan ni se comparten. Las fotos que hagas se guardan en tu propia galería.

Sí. Cada tono enlaza a una tienda online. Allí se aplica la política de privacidad de la tienda, y algunos enlaces pueden ser de afiliados.

Sí. Los 80 hoyos, los torneos y la práctica funcionan sin conexión a internet. Los anuncios y las compras necesitan conexión cuando los usas.

No. Algunos rivales son jugadores de la máquina y siempre están claramente marcados como IA. Los fantasmas repiten tus mejores rondas anteriores.

No. Las bolas, los putters y las estelas son solo cosméticos. Las monedas, las gemas y otros objetos virtuales no tienen valor real y no se pueden cambiar por dinero.

Sí. Es gratis con anuncios. Los vídeos con recompensa son siempre opcionales, por ejemplo para triplicar la recompensa del nivel o conseguir una pista. Nunca aparecen anuncios durante un nivel. La compra única «Quitar anuncios» y los packs de monedas y gemas son opcionales; las monedas, gemas y otros objetos virtuales no tienen valor real.

No. No hay registro ni juego en línea. Tu progreso se guarda en el móvil y, si has iniciado sesión en Google Play Juegos o iCloud, se guarda allí una copia opcional para que sigas en un móvil nuevo.

Abre Ajustes › Eliminar mis datos en el juego. Borra tu progreso en el móvil y la copia en la nube. También puedes escribir a info@swoqy.com.

Yes, it is free to play and shows ads: a banner on the menus and an occasional ad between levels. A one-time Remove Ads purchase turns those off. Watching an ad for a hint or double coins is always optional.

English, Turkish, German, French, Spanish, Portuguese, Italian, Dutch, Swedish, Danish and Norwegian. The game picks your phone’s language and you can change it in Settings. In Japanese, Korean and Chinese the menus are translated and the puzzle words are English.

No. The game plays offline and needs no sign-up. Your progress is saved on your device only, so deleting the app also deletes it.

Yes. Use the “Play free” button above. No account is needed; your progress is saved in that browser only, so clearing its site data resets it.

Sí, es gratis e incluye anuncios. Con la compra única Quitar anuncios eliminas para siempre los banners y los anuncios entre niveles. Los vídeos de recompensa opcionales siguen disponibles. También hay un pack inicial y packs de gemas; las monedas y las gemas son artículos virtuales sin valor real.

No. El juego funciona sin conexión y no necesita cuenta ni inicio de sesión. Tu progreso se guarda solo en tu dispositivo.

Abre Ajustes › Borrar mis datos en el juego. Borra tu progreso del dispositivo y restablece los datos de analítica del juego. También puedes escribir a info@swoqy.com.

Sí, es gratis e incluye anuncios. La compra única Quitar anuncios elimina el banner y los anuncios entre niveles; los vídeos de recompensa opcionales siguen disponibles. También hay un pack inicial y packs de monedas; las monedas son artículos virtuales sin valor real.

No. El juego funciona sin conexión y no necesita cuenta ni inicio de sesión. Tu progreso se guarda solo en tu dispositivo.

Abre Ajustes › Borrar mis datos en el juego y confirma. Se borran tu progreso, monedas, misiones, ajustes y datos de analítica del dispositivo. También puedes escribir a info@swoqy.com.